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福利卡使用章程

 

商联通福利卡使用章程
总则
1、为保障福利卡用户利益,为用户提供全面优质的服务,根据国家法律,法规及行业监管要求,特制定本章程。
2、商联通福利卡系列产品由北京商联通企业管理服务有限公司发行和管理,是具备储值、支付、兑换、充值、积分等多功能的预付费卡产品。包括实物礼品卡、电子礼品卡、实物礼品册等多种形式,可用于购买商联通网上商城福利礼品平台销售的商品。
3、福利卡分为记名卡和不记名卡,以人民币计价,不得提取现金、不得透支使用。
4、本章程涉及的部分名词遵从如下定义:
商联通指:北京商联通企业管理服务有限公司
福利卡指:由北京商联通企业管理服务有限公司发行和管理,是具备储值、支付、兑换、充值、积分等多功能的预付费卡。
福利卡账户是指:商联通网上商城(www.shangliantong.com)专门为注册用户提供的在商城充值、购买、兑换服务的储值平台。
购买人”(也称持卡人或客户)指:使用货币资金购买商联通福利卡及用于消费支付的,依法成立的法人及非法人组织或具有完全民事行为能力的自然人。
5、商联通、购买人、特约商户及其他当事人均须遵守本章程及《商联通公司服务协议》等在购卡时签署的协议。
申请条件及手续
1.凡自愿遵守本章程的购买人,均可登陆商联通网上商城,注册会员后,即可申请购买福利卡。
2.申请人申请福利卡时,申请人保证向商联通提供的证件是真实、完整、准确、合法的,并同意商联通通过合法手段核对购买人提供的基本信息,并保存相关资料的复印件或影印件。
购卡规定
1. 面值:福利卡最大面值5000元,最小面值100元;
2、有效期:福利卡分为记名和非记名卡,记名卡长期有效,非记名卡具体有效期以卡背面标示为准;
3、使用范围:福利卡可兑换商联通网上商城内销售的所有商品;
4、余额查询:福利卡余额可在商联通网上商城自行查询,或拨打客服热线进行查询;
5、商联通网上商城单笔订单不支持多张福利卡同时兑换;
6、福利卡可为多个福利账户进行充值;福利卡本身具备重复充值、使用的功能;
7、商联通网上商城通过福利卡兑换的商品不能开具发票;
8、商联通福利卡一经售出,无质量问题,不退不换。
9、福利卡兑换商品配送时有商联通标识封装,如封装标识损坏,用户有权拒签。
10、商联通对福利卡的使用程序和要求拥有最终解释权,更多信息请拨打客服热线进行咨询。
11、购买人可以通过现金或银行转账、支付宝、快钱、混合支付等多种方式购卡。
12、单位一次性购卡5000 元(含)以上,个人一次性购卡1.5 万元(含)以上的,超出部分须通过银行转账等非现金结算方式购买,不得使用现金或信用卡购买福利卡。
13、 商联通按照国家监管部门对支付机构预付卡备付金的有关规定,将客户购卡资金存入备付金账户,并确保备付金的资金安全。
14、为防止规避套现和非正常兑换违法行为,商联通网上商城每个注册ID每月的兑换总金额不能超过15000元;如有集团客户兑换需求,可联系客户经理进行办理。
交易及业务规定
1、持卡人可凭福利卡在商联通网上商城进行交易,使用范围以商联通网上商城上的最新产品信息为准,交易以线上支付方式完成,并即时扣除卡内金额。
2、使用福利卡不得透支消费,不得用于或变相用于提取现金;卡内资金不得向银行账户或向非商联通开立的网络支付账户转移。
3、因福利卡毁损无法交易或其他原因需要更换新卡的,可在商联通指定场所办理更换业务,客户在办理业务时须出示有效身份证件,换卡时客户应交纳换卡费用。
4、根据购卡时商联通与购卡人的约定并按照相关流程,可以对福利卡设置密码。购卡人应在购卡时确认福利卡初始密码覆膜完好,并应当对其带离购卡现场后的福利卡密码的安全负责。持卡人密码遗失,可凭本人有效身份证件和福利卡,按照商联通相关规定,通过书面申请或致电商联通办理补制密码手续。
5、记名福利卡遗失可办理卡片挂失手续。商联通提供7*12 小时免费紧急挂失服务,正式挂失和补卡在10个工作日内通过网点以书面形式办理。办理书面挂失及补卡时,购买人须出示有效身份证件,并按商联通要求办理挂失、补卡手续。
6、商联通为持卡人提供如下消费便利:
(一)商联通提供延期、激活、充值等服务,保障持卡人继续使用。
(二)商联通网上商城可余额查询及一年以内的交易明细查询服务。
(三)向持卡人提供至少一种方式的24 小时免费查询服务。
(四)商联通可以为持卡人持卡消费组织一些优惠活动,并及时将优惠活动信息通过网站公示等方式通知持卡人,优惠活动的具体形式以网站公示提供为准。
购买方式
在线购买:商联通网上商城www.shangliantong.com,具体操作方法请参照网站购物流程。
售卡中心购买:
宣武门售卡地址:北京市西城区宣武门外大街6号庄胜广场北办公楼东翼701室
电话购买:拨打客服热线进行购买。
客服热线:400-835-8000 我们将竭诚为您服务!
配送说明
商联通网上商城的订单支持快递和上门自提两种配送方式。
快递配送: 北京地区配送周期为3-5个工作日之内;外地城市配送周期为5-10个工作日。
上门自提地址:北京市西城区宣武门外大街6号庄胜广场北办公楼东翼701室。
订单总额满1000元,运费由商联通公司承担。
收费项目和标准
1、因福利卡毁损及其他原因需更换新卡的,每张卡收取5元换卡费。
2、客户在柜台办理正式挂失业务,每张卡收取挂失费及补卡费15元。
3、不记名卡用户可在有效期届满后30天内,持福利卡到商联通售卡大厅免费办理三次延期,每次延期三个月。在有效期届满30天内未作延期的,次月起每月按照福利卡内余额的5%收取资金管理费,并从卡内余额中直接扣除,直至卡内余额为零时则停止扣除管理费。
当事人的权利、义务和违约责任
1、当事人的权利、义务和违约责任
(一)有权依照有关法律、法规要求购买人按规定提供个人、单位的身份信息及证明文件,并依法保存。
(二)对于违反本章程使用福利卡的,商联通有权暂停该福利卡的使用。
(三) 若因下列原因致使甲方不能使用福利卡的,商联通不承担任何责任。
1)福利卡内余额不足以支付交易金额且未及时充值的;
2)持卡人所持福利卡超过有效期的;
3)持卡人未按福利卡使用规则或章程冻结卡片的;
4)持卡人使用福利卡提供的技术服务进行网上充值等操作时,未按规定的操作流程而发出错误或不明确
操作指令导致充值等操作无效而受到损失的;
5)因战争、地震、火灾、重大公共卫生事件、政策干预、供电、通讯、系统故障等原因导致持卡人不能正
常使用福利卡的,商联通可以为协助持卡人解决问题或提供必要的帮助,但不承担因此可能给持卡人造成的损失。
2、商联通的义务
(一)采取有效措施加强对购卡人和持卡人信息的保护,确保信息安全,防止信息泄露和滥用。未经购卡人和持卡人同意,不得用于与购卡人和持卡人的福利卡业务无关的目的。法律法规另有规定的除外。
(二)以书面形式或通过网站,向客户提供商联通使用的有关资料,包括章程、领用合约、使用说明、收费项目及标准等。
(三)商联通应向持卡人提供咨询、查询、投诉、受理等服务。商联通应在收到持卡人投诉、咨询或查询请求之日起7个工作日内予以答复。
3、购买人的权利
(一)享有按规定使用福利卡的权利。
(二)有权知悉福利卡的功能、使用方法、收费项目及标准。
(三)对福利卡交易有疑问的,有权在规定时间内向商联通提出查询或更正要求。
4、购买人的义务
(一)购买人应当向商联通提供真实有效的身份信息及证明文件,不得冒用他人身份或使用伪造、变造身份证明文件购买福利卡。
(二)购买人未妥善保管福利卡,导致福利卡遗失、灭失的、损坏的,应当自行承担经济损失。
(三)对福利卡、密码保管不善,导致他人冒用福利卡造成的经济损失,应当自行承担。
(四)购买人不得在商联通指定场所以外的其他场所使用福利卡。购买人未按约定进行交易造成经济损失的,应当自行承担。
附则
1、北京商联通企业管理服务有限公司、参与福利卡业务处理的各有关机构、持卡人均须共同遵守本章程。
2、本章程的最终解释权归北京商联通企业管理服务有限公司所有。
 
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